Politique de paiement

1. Objet de la politique de paiement

La présente politique décrit les modalités de paiement applicables aux achats effectués sur le site Proventuscontemporary.

Elle précise la devise utilisée pour les transactions, les moyens de paiement acceptés, les étapes de paiement ainsi que les mesures techniques utilisées pour protéger les échanges d’informations lors du processus de commande.

2. Informations sur l’entreprise

Le site Proventuscontemporary est la propriété de :

PROVENTUS CONTEMPORARY LLC

Adresse : 2221 WEST 69TH STREET, UNIT 1, HIALEAH, FL 33016, États-Unis

EIN : 88-1190047

Téléphone : +1 (305) 531-6714

E-mail : info@proventuscontemporary.com

L’entreprise exploite une boutique en ligne proposant des meubles, articles pour la maison et accessoires associés à destination des consommateurs en France.

3. Devise utilisée

Les transactions effectuées sur Proventuscontemporary sont réalisées en euros (€ / EUR) pour les commandes destinées à la France.

Les prix affichés sur le site sont présentés en euros afin de permettre au client de connaître le montant de sa commande avant sa validation.

Lorsque des frais de livraison ou d’autres montants applicables sont prévus, ils sont indiqués avant la confirmation définitive de la commande.

4. Moyens de paiement acceptés

Proventuscontemporary accepte les paiements effectués par les cartes bancaires suivantes :

Visa ;
Mastercard.

Le moyen de paiement disponible est présenté au client au cours du processus de commande.

La carte utilisée doit être valide et autorisée à effectuer la transaction par son établissement émetteur.

5. Processus de paiement

Pour effectuer un paiement, le client sélectionne les produits souhaités et accède au panier.

Après avoir renseigné les informations nécessaires à la commande, le client vérifie le récapitulatif présenté avant de procéder au paiement.

Les informations de carte demandées sont saisies dans l’interface de paiement prévue à cet effet. Une fois la transaction autorisée, la commande peut être enregistrée et traitée conformément aux conditions applicables.

6. Vérification de la transaction

Le paiement peut être soumis aux procédures de vérification mises en place par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement.

Une transaction peut être refusée, suspendue ou soumise à une vérification supplémentaire lorsque l’autorisation de paiement n’est pas obtenue.

Dans ce cas, le client peut vérifier les informations de paiement ou contacter son établissement bancaire pour obtenir des informations complémentaires.

7. Sécurité des échanges

Le site utilise des technologies de chiffrement SSL/TLS pour sécuriser les communications entre le navigateur de l’utilisateur et les services concernés du site.

Le chiffrement SSL/TLS contribue à protéger les informations transmises pendant la navigation et certaines étapes du processus de commande contre les accès non autorisés pendant leur transmission.

Les clients sont invités à utiliser un appareil et une connexion appropriés lorsqu’ils effectuent un paiement en ligne.

8. Informations bancaires

Pour des raisons de sécurité, les clients ne doivent pas transmettre leurs informations complètes de carte bancaire par e-mail, téléphone ou message au service client.

Les informations nécessaires au paiement doivent être saisies uniquement dans l’interface de paiement prévue à cet effet sur le site ou par le prestataire de paiement concerné.

Les informations bancaires peuvent être traitées par le prestataire de paiement chargé d’autoriser ou de traiter la transaction, conformément à ses propres conditions et règles de confidentialité.

9. Confirmation de commande

Après l’autorisation du paiement, les informations relatives à la commande sont enregistrées et une confirmation peut être communiquée au client à l’adresse e-mail fournie lors de la commande.

La confirmation peut notamment reprendre les produits sélectionnés, les quantités, le montant de la commande et les informations nécessaires au suivi de l’achat.

Le client est invité à conserver cette confirmation pour ses propres dossiers.

10. Paiement refusé ou interrompu

Si le paiement est refusé ou interrompu avant sa finalisation, la commande peut ne pas être confirmée.

Le client peut vérifier les informations saisies, la validité de sa carte et les éventuelles restrictions appliquées par son établissement bancaire.

En cas de difficulté persistante, le client peut contacter le service client de Proventuscontemporary afin de vérifier le statut de la commande concernée.

11. Remboursements et données personnelles

Lorsqu’un remboursement est dû conformément à la politique applicable, les modalités de remboursement peuvent dépendre du moyen de paiement utilisé lors de la transaction.

Les données personnelles associées aux paiements sont traitées conformément à la Politique de confidentialité et aux règles applicables en matière de protection des données.

Les informations relatives aux cookies et technologies similaires sont présentées séparément dans la Politique de Cookies du site.

12. Contact concernant les paiements

Pour toute question concernant un paiement, une transaction, une commande ou un problème lié au règlement, les clients peuvent contacter :